「全球健康藥局」員工操作醫療軟體，要知道的事。
寫了十幾年的軟體程式，不曾接觸醫療軟體，也不知健保署的法規融入到軟體設計的內容有多少？第一次接觸這項軟體系統是在全身投入本藥局工作後，才開始了解這部份，每天不斷的反覆練習，久之也漸漸熟悉它的優缺點。 和使用的資訊公司接洽，原來是用Foxpro 設計，與Dbase 相似。之前曾在彰化台x大公司指導該公司員工如何操作Dbase及使用資料庫，所以不陌生。 看看目前市面上做內部軟體及資料庫，還是有多數延用此軟體，原因是好做，好維護，但對使用者並不友善(friendly)，設計者設計的明碼程式容易被修改，不穩定，設計好的畫面，必須按設計者當下設計的步驟來操作，日後又會常改不同參數，造成使用者混亂，無容錯設計，萬一按錯一鍵，無警示，有時無法回上一頁再來一次，甚至當機，有點難短時間就上手。 使用者必須小心操作，不能按錯，所以必須記錄下列重要步驟，提醒自家員工，及使用該軟體的同業(半年來陸續記錄發現的問題)。 一.處理外部醫院診所開的處方箋 首先要先掛號確定拿藥人是否第一次來藥局？讀卡機插上拿藥人的健保卡後，要先F2及F9掛號及讀卡，如是第1次來，出現第一圖畫面，填入基本資料(掛號畫面)後存檔，進入第2圖畫面，如之前有到過本藥局，存有個人資料，則會自動跳過第1圖畫面，直接進入到第2圖。 進入第2圖診療及藥物輸入畫面，不會有任何資料，選IC處方，(如訊問醫事卡號，要打上pin碼)，自動連線至健保署資料中心，讀出患者健保就醫記錄(如圖三) 在圖三，勾選6次就診記錄(後發現不勾也一樣)及長期處方(或門診處方)， 要先選上病患之前看診的醫院或診所，看診日期，重要的也要有就診健保序號，再Ditto,進入第2圖，如果都選不上(患者最近看診超過6次)，請看後面第25項詳細說明，回到第2圖，按處方箋內容，手動重新一一填寫病歷，藥物正確內容(不能一次載入舊有藥物修改，會無法打入就醫卡序)，再按F9到第四圖。 在第4圖先檢查就醫日期，調劑日期，就醫醫院代碼，醫師代碼，科別，案件代號(慢箋是08)，調劑代碼(慢箋是2)，是否有就醫健保序號(沒有，則手動打入，如患者最近就醫超過6次，要詳看後面第25項個案說明，非常重要)，本次拿藥序，慢箋總次數，慢箋天數等。陸續檢查及核對處方箋，全部正確再列印藥袋，最後按F9，寫入健保卡。 調劑好病患用藥，再解說交付。 圖一 圖二 點上列看診會有診療資料及卡序，