不要怪多嘴,這是現實,對大家都好。
這是十多年前在醫院藥局發生的烏龍意外,不要再來一次.... 醫院藥局前掛著一張告示牌,「領藥時,請出示健保卡及領藥單」。 但並不是每位領藥人都遵守這樣規定,早期醫院領藥不會嚴格執行,怕醫病關係不好;有的只拿出領藥單,有的兩樣都拿出,不管如何,藥師都相信自己不會出錯,但事實上出錯的機率還真不少。 如果二樣都沒拿,桌上又有一張領藥單,你說會是怎樣的情況? 忙碌的醫院藥局櫃台前,有一位中年婦女,看起來並非神智不清,領藥時就站在藥局前不說一語,藥師回頭一看,桌上擺著一張領藥單,仔細一看,藥師叫著 :「張XX 的藥不是剛才領走了嗎? 」 婦人回答:「我沒有領藥」。 藥師慌了,以為張XX的藥被誤領,再問一次,婦人還是堅持她沒有領藥。 藥師只好再調劑一次張xx的藥,先解決眼前的問題,等一下再解決誤領的問題。 交付時,婦人又說這不是她的藥,原來這婦人不是張xx,桌上張xx是前一位領走後,藥師忘了收回的單子。 婦人是「陳xx」,但不說自己是誰? 藥師問時也不說我不是張XX,也不肯提示自己的領藥單和健保卡,以致藥師張冠李戴以為弄錯了,最後才在藥師堅持下,婦人才不情願的拿出自己的領藥單和健保卡,領到自己的藥。 這真的是烏龍事一件,忙碌的藥師千萬要小心謹慎!不要慌亂。 今天這種出錯情況,在醫院嚴格執行下已經不會重現。領藥人不但要出示健保卡和領藥單,並要回答領藥人姓名,把錯發降至最低,但手續多,要請領藥人多體諒。