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「全球健康藥局」員工操作醫療軟體,要知道的事。

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  寫了十幾年的軟體程式,不曾接觸醫療軟體,也不知健保署的法規融入到軟體設計的內容有多少?第一次接觸這項軟體系統是在全身投入本藥局工作後,才開始了解這部份,每天不斷的反覆練習,久之也漸漸熟悉它的優缺點。 和使用的資訊公司接洽,原來是用Foxpro 設計,與Dbase 相似。之前曾在彰化台x大公司指導該公司員工如何操作Dbase及使用資料庫,所以不陌生。 看看目前市面上做內部軟體及資料庫,還是有多數延用此軟體,原因是好做,好維護,但對使用者並不友善(friendly),設計者設計的明碼程式容易被修改,不穩定,設計好的畫面,必須按設計者當下設計的步驟來操作,日後又會常改不同參數,造成使用者混亂,無容錯設計,萬一按錯一鍵,無警示,有時無法回上一頁再來一次,甚至當機,有點難短時間就上手。 使用者必須小心操作,不能按錯,所以必須記錄下列重要步驟,提醒自家員工,及使用該軟體的同業(半年來陸續記錄發現的問題)。 一.處理外部醫院診所開的處方箋  首先要先掛號確定拿藥人是否第一次來藥局?讀卡機插上拿藥人的健保卡後,要先F2及F9掛號及讀卡,如是第1次來,出現第一圖畫面,填入基本資料(掛號畫面)後存檔,進入第2圖畫面,如之前有到過本藥局,存有個人資料,則會自動跳過第1圖畫面,直接進入到第2圖。   進入第2圖診療及藥物輸入畫面,不會有任何資料,選IC處方,(如訊問醫事卡號,要打上pin碼),自動連線至健保署資料中心,讀出患者健保就醫記錄(如圖三) 在圖三,勾選6次就診記錄(後發現不勾也一樣)及長期處方(或門診處方), 要先選上病患之前看診的醫院或診所,看診日期,重要的也要有就診健保序號,再Ditto,進入第2圖,如果都選不上(患者最近看診超過6次),請看後面第25項詳細說明,回到第2圖,按處方箋內容,手動重新一一填寫病歷,藥物正確內容(不能一次載入舊有藥物修改,會無法打入就醫卡序),再按F9到第四圖。 在第4圖先檢查就醫日期,調劑日期,就醫醫院代碼,醫師代碼,科別,案件代號(慢箋是08),調劑代碼(慢箋是2),是否有就醫健保序號(沒有,則手動打入,如患者最近就醫超過6次,要詳看後面第25項個案說明,非常重要),本次拿藥序,慢箋總次數,慢箋天數等。陸續檢查及核對處方箋,全部正確再列印藥袋,最後按F9,寫入健保卡。 調劑好病患用藥,再解說交付。 圖一 圖二 點...