内容非此照片 昨天是10月份的最後1天,平常習慣,在下月(11月)15日申報經費前會先檢查一下,電子處方箋健保支付的10月份電子資料。 10/29是x醫師看診,x藥師值班,小x助理協助的日子,3位都是老經驗的老鳥(稱讚用語),應該是不會有什麼失誤的地方? 但每人都會用到電腦,電腦是最沒有人性,最容易讓老鳥失算的伙伴。 在檢査客戶領藥過卡的總表裏看到一客戶I21(200)的資料,腦中閃了問號:有自付款200元(健保規定,自付款最高金額),檢查看看: 展開該項資料: 是領3天的藥,内有4項藥品: 是平常的感冒咳嗽用藥,沒有抗生素,檢查用藥沒有醫療不當的地方,但3天藥竟然要客戶自付200元,更加懷疑有誤? 再仔細眼尖看一下?不對,裏有一項berotec N ,是咳嗽及氣喘噴劑,不是錠劑。 處方為 berotec N 1# TID 3 day 査藥品單價1瓶健保139元 不對,TID(每天3次) 經電腦核算3天總量為9瓶(1x3x3),診所及藥局用的是10年前的應用軟體(市面常用Foxpro),不懂什麼是berotec N,只會重算總量並向健保申請支付1仟多元健保費。 發現之後,連絡診所護理師及小x助理,確定當天客戶只拿1瓶,醫師及護理師指導客戶單次使用劑量為0.11單位 (而不是1),向健保申請給付是1瓶而不是9瓶。 立即更新正確電子資料: berotec N 0.11# TID 3 day (0.11x3x3=0.99給1瓶,申報1瓶給付) 如果沒發現及更正,15天後送出9瓶申請健保給付,也會被健保署AI檢出,當然會被記上一筆作業缺失。 醫療工作,不只要醫師看診仔細,處方正確,藥師給藥無誤,正確交付客戶依醫囑服藥,才能解決病人看診服藥的問題。 所以醫療人員,工作時要手腦倂用,眼尖手快,鍵入電腦正確資料,是要非常小心的工作。 部落格記上此筆失誤,期待未來不再發生。