9月10日前後日子設備又失靈了
在平時正常工作的時候，很多需要注意的環節，常被當做理所當然，忽略了它的重要性。
等到有這麼一天來到，設備不動了，工作停擺了，手足無措，驚慌到不知如何....
何不平常多加觀察，記錄細節，錯誤出現，才有所本，冷靜處理，安然渡過災害。
例如這次二天半的工作停擺了：(我排休2天)
診間看診電腦傳送處方箋到櫃台印表機不印了。
傳送到藥局的藥袋，印表機也失靈不印了。
一群人包括員工及資訊工程師連線處理二天半，毫無結果，甚至謡言、猜測滿天飛，這個不對，也許是那個原因，也許太多的也許....
為什麼印表機設備罷工不做了？
査原因不外乎下面情況，記錄下來，拍照下來，仔細推敲，就不會亂套了：
1.網路不通，硬體設備壞了或瀏覽器問題？需先檢查，硬體設備連線是否有脫漏?軟體測試是否連的上外網?
2在櫃台及藥局印表機的位置，在診間的主機上是否找到，是否共用？共用port勾選是否正確? 勾選EBU(待查)
主機設定櫃台點矩陣印表機位置，是\\Desk_top\0a..
櫃台的雷射印表機是透過無限網路IP印診斷證明書。
診間主機上藥局設定印藥袋是\\RX\EPSON LQ690..
(如同拍照所示)
3.印表機的驅動程式是否被更改？
不小心更改到現用的印表機驅動程式，當然會失敗。
這部份又很難避免，有太多人能夠接觸，平常不應該讓資讯公司值班人員在不需要時連線進入系統，有需要時才准許進入。
診間及櫃台的電腦是windows 10，如下載安裝windows 11的印表驅動程式，裝在windows 10上，自然失敗，電腦不需upgrade 至windows 11，資訊工程師給了錯誤訊息，給了錯誤方向，延誤了復原時間，該資讯公司係屬合作信認的伙伴，未料出了差錯。
4.電腦系統及應用軟體運作，都會有log記錄，有問題發生時，要學會檢査log檔，了解錯誤原因，較能快解決問題，這方面資訊公司的軟體工程師應該内行，但不見得會先看log檔，再解決問題。
此網頁將陸續記錄正確設定，預防下次災害處理。
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