購買醫療設備時,要面面倶到,不能疏忽要點。
黃醫師和我都是中醫大畢業,他是嘉義人,是一位充滿活力,工作認真有理想的醫師。
目前他在台中有2家診所,潭子加工區的診所,以家醫科看診為主,也做部份醫美。南屯區的這家診所是找另一位醫師當負責人,以醫美為主。南屯區的醫美常會購買一些醫療設備使用,也不知是否已付款?就發生了一些問題。
我舉一個我處理過的案子。
例如:
南屯區診所購買了一部x光機。
有一天搬到潭子區診所來試用,診所電腦在讀x片的影像時,圏圈轉了很久,最後全畫面鎖住不動了,頓時診所及藥局二邊的電腦作業被迫停頓下來。
為查原因,我到診所,剛好gigi護理師也在找我,看問题發生在那裏?(因為節省經費,共用主機,做醫療健保認證。)
我試著x光機的應用軟體步驟操作,發現問題出在x片的儲存體讀取,是唯讀光碟片,是問題所在。
光碟片是10年前以上的儲存體,容易發黴,讀取的讀寫頭不够精密,是屬機械式的讀寫動作,容易讀錯儲存格資科而造成down 機並造成網路嚴重阻塞,用清潔光碟多次處理,無效。
光碟片在今天已不實用,電子儲存硬碟及usb是最新的技術,電子式動作,資料讀寫正確,出錯率低。x光機廠商應該改良此儲存設備,但沒有,可能是原機的APP的軟體廠商已買斷,無法更新。
以舊機器便宜賣給診所,最後結果不能用,才是真正的問題,我建議gigi如果儲存方式不能改變,此機器不堪使用,該說的話,我都說了。
廠商知道理虧,可能找他人另寫了一套軟體,讀取影像檔時,確定可用,但現實使用困難多多。
有一天廠商的壓縮x光影像檔(不知如何產生?不是在潭子診所的x機產生。),傳給gigi。
gigi出國前,突然傳壓縮檔(内有光片影像記錄)到我手機,要我解壓檔後放在診所主機給醫師判讀x光影像。
因為我手機沒有解壓縮程式(要錢的程式,我手機一概不裝,除了少數股票及雲端必要的檔案外),也不可能在我手機上解壓縮,就是解壓縮後的檔案也不可能在我的手機執行(因為檔案大,也沒有相對應的應用執行軟體)。
想一想後,我把壓縮檔先請合作的軟體公司處理。
沒想到合作的軟體公司認為此係別家公司的壓縮檔,解壓縮工作非該公司自己的業務,拒絕了。
最後還是要自家懂軟體的人來解決。
我把手機的壓縮檔,upload 至雲端,再從雲端download 到藥局電腦。
藥局電腦有解壓縮程式,解壓後有一結構化的資料夾內有多項影像檔等資料。
我將此資料夾copy至診所主機,再試著操作主機上x光機軟體,指導診所助理妮珍如何找出影像檔給醫師判讀。
gigi護理師常會有一些類似的問題找我,我是藥師,一般藥師不會做的資訊會落在我身上,義務工作。
我不會拒絕,也不會責問,因為讓診所不懂的資訊問題太多了,問題也難解決,自己不做,誰做。
該x光醫療器材公司改善了七分的軟體,但最後的三分工作卻丢給了診所,診所的員工,跟本不懂這三分怎麼做?
過年前,聽gigi 告知,2個月前南屯診所的醫美設備被醫療廠商打壞了(發生了什麼糾紛,我不知道),聽說據估算損失千萬,是否是這部x光或別的機器,我不會主動探問題,也不會 gossip!
gigi先打预防針,是在預告不發年終獎金?
最後x光機是否繼續用?我不知道,但從此後就沒有找我處理x光機了,年終獎金,跟去年一樣,沒發!跟去年一樣,年終禮金1萬元紅包。
在處理x光機過程中,我也在賴裏做了記錄,時間久了,這些都會忘了!
如下:

留言
張貼留言