診所及藥局因為工作環境需要,6月份做了部份工程變更,不能避免的,網路線也部份拆了,工程完成後,重裝網路線後發生了不少問題。
6/20(週四)
週四藥局有約15筆資料故障(網路無法正常寫入健保卡資料,改用網路故障記錄),當天我管藥講習,李藥師支援工作。
6/21(週五)
藥局讀卡機無法讀取健保卡資料(二位),清潔健保卡晶片五至六次,但讀取還是一樣失敗,最後以重開機解決讀卡問題。
診間櫃台的電腦無法掛號,因為醫師卡無法認證,重新插醫師卡,讀取認證資料後,才能掛號。
6/22 (週六)
思考上列因素,找到一個原因,早上9點用line 和GIGI 說明是診所掛號櫃台的小交換器(小hub)接3條網路線接線錯誤,每插孔最大流量為10m且共用頻寬,網路塞爆所致。
10點到診所,GIGI和黃先生,正處理診間電腦,讀卡機無法讀取患者資料,和藥局週五讀卡失敗情況相同。
當場緊急更正方式:
把診間網路線改接大交換器,2線(診所掛號及藥局使用)留在小交換器。(黃先生堅持如此,我原意3條双絞線都接大交換器,每插孔為l00m流量,但尊重他的看法,小交換器留2條双絞線,每線也有50m頻寬(可能有誤,約10m),只看下星期,網路忙線中還能正常運作就好。)
診間讀卡機,經双絞線換插大交換器外及重插讀卡機usb,恢復正常工作。
慢慢讓我回憶起來,大交換器類屬switching hub (切換式hub)每插孔為l00m,一部約8000 元左右,30年前更貴,都要上萬(20插孔)。小交換器是類屬share hub(共享式hub)每插孔為10m,每部約500元(3到5插孔),已不適用雙絞線大資料網路傳輸,只適用小資料交換。
2條網路線留在小交換器(HUB),預測下星期會發生的工作事故:
當診間開出處方的同時,資料送到櫃台列印處方箋,送出同資料到藥局列印藥袋,此時櫃台正在做新患者健保卡看診掛號過卡,藥局正在做健保領藥過卡,二者都要健保卡認證,此時網路流量最大,留在小hub的網路是否能撐住或down 掉,就能證明網線接小hub到底是對或錯?
總而言之,如果我說對了,2條網路線不改接switching hub,網路流量大時,將造成診所櫃台無法掛號,藥局無法領藥。
希望我說錯了,下星期網路線還能正常運作,預測的事情不會發生,該給網路乖乖了。
6/24(週一)
早上忙了一陣,改線測試,最後結果如圖
診間櫃台switching hub
Switching hub 接灰色網線(來自診間,原想法正確)。
GIGI掛號,不接小hub,改接櫃台下插座(黃先生主張)
原以為另一線連藥局,拿掉小hub,也沒接大hub,列印竟無影響,但不能連上診間看診系統,每月健保申報更改麻煩,同時產生另一問題,藥局網線來自那一個hub?
藥局連線
紅點白色双絞線來自診所接網路插座x,到底直接從診間或櫃台hub轉接至x,無從查起。
總之,2線從shire hub拿掉正確,掛號改接他網路插座,可用。
藥局不接switching hub,意外。
後續再記錄
是否穩定!
6/25(星期二)
曾經安裝該網路弱電的吳先生來診所
檢查hub問題。
感謝吳先生,願意一起查看管理中心的hub,了解藥局的網路2個RJ45插座,是直連管理中心3個hub,如下:
外來中華電信光電轉換hub
(黑色)--〉藥局hub(白色)c11,c10--〉大型內線hub(管理中心20多線)--〉最後經約80米CAT5 雙絞線到藥局的2個RJ45插座,連接2線c10及c11。
診所網路連線方式相同
中華電信光電轉換hub
(黑色)--〉診所c1接大型hub
另診間掛號,每次開機都要認證,經吳先生改線,醫聖公司遙控處理軟體控制,已恢復正常,不需重覆認證。
藥局連診間看診系統程式也一併解決,進入系統,更改錯誤資料也沒問題。
利用windows cmd指令
ipconfig,ping,tracert查出藥局網路資料,並經實體hub 對照,記錄如下,以防遺漏!
藥局2個RJ45插座,左C10連到診所主機,右C11 為VPN專線,二者不能換插,中間為電話線。
藥局ipv4 10.235.204.220
192.168.1.99
Getway 192.168.1.1
DNS 168.95.1.1
10.253.249.22
Sub mask 255.255.255.240
master 192.168.1.117
健保署 10.253.253.246
今後為監視網路工作需要,多加2項背景執行
ping 192.168.1.117 看主機是否回應,c10線是否正常?
過每位客戶健保卡時,連上健保雲端藥歷,看c11線網路,看是否正常執行!
6/28(星期五)
藥局連接主機的C10網路線,早上又斷網約5分鐘,同樣是客戶領藥插健保卡讀不出資料,很意外。跟GIGI談到此事,GIGI說剛在另一房間x光機有健保讀卡,會不會又是另一種錯誤,網路資料被遮敝?意外中的驚奇,x光機讀卡並非常用,週六影響工作不大,再觀察,下週一再共同測試...傷腦筋...
7/1(週一)
走進x室,有x光機,筆電,但檢查並沒有RJ45插座,詳細了解當天使用x機使用情形,排除是網路意外。是軟體多緒問題或硬體突發問題?只有繼續觀察...
上星期有機會看到管理中心的網路管線箱設置,診所及藥局的管線都集中到一個集合HUB(非獨立hub),管理中心這個月又增加了不少營業場所,如大型賣場萊爾富和其他,共用到同一集中HUB,網路恐非過去流暢,偶而斷網,可能常會發生,有待繼續觀察。
7/5(週五)
早上藥局網路印表功能失靈,ping 至192.168.1.117 並未斷網,猜測可能是診間看診軟體設定問題。
連繫資訊公司,發現預设印表设錯,正確690c ESC/p
看診列印畫面如圖
印表機设定 空白
寫入IC卡,取消打「v」
印藥袋打「v」
另連線至健保署medvpn.nhi.gov.tw 認證也發生問題,「出現不明錯誤,請連絡系統管理員」約有2分鐘,此時x光機正無線連上192.168.1.117但無法成功(hold down),佔用網路頻寬嗎?後c11重插認證卡,讀卡機終於醒了,解決了問題。
7/6(週六)
下午工作結束前,整批健保資料上傳健保署資料中心,失敗,小筠重開機後,網路重新連接健保署網站上傳才成功,這是在改裝網路前,不曾發生的問題。
7/9(週二)
上午10時約有2分鐘,藥局c10線又發生讀不到健保資料,快速檢查診所狀況,x光機室外的筆電正無線網路連診間主機,而無法連上主機hold住,是主機無主動提供無線功能,外接無線usb重插後恢復正常。
7/10 (週三)之後至8月6日,未再發生網路事故,已稱得上穩定,不再繼續記錄,但會留意觀察。
9/20(週五) 網路連上vpn健保雲端,登入無法認證,經ping 網站確定正常,可能是認證程式或健保網站出了問題,經醫聖公司協助檢查,約5分鐘,恢復正常。但不知原因?是否是前1天利用健保卡無卡報支援,導至憑證登入認證錯亂,確實不知?繼續觀察中!
同時發現一事實,每日上傳健保資料,並未再做認證手續。
下圖是網路穩定後,藥局每天必做的電腦作業。
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